[党务知识]党纪问答9：办理信访举报的规范程序
检举控告方式包括以下几种：
（4）向纪检监察机关的检举控告网站、微信公众平台、手机客户端等网络举报受理平台发送电子材料反映。法规依据：《纪检监察机关处理检举控告工作规则》第七条。信访部门（信访干部）统一接收委领导、处室和直属单位以及工作人员收到的信访举报件，统一接收有关纪检监察机关派驻（派出）机构、巡视巡察机构（非驻点巡视巡察期间）以及其他单位移交的信访举报件。法规依据：《纪检监察机关处理检举控告工作规则》第十四条。负责接访的工作人员应当告知来访人填写《来访登记表》，并请其出具书面举报材料；来访人不会书写或者因身体等原因无法填写《来访登记表》和出具书面举报材料的，工作人员在核实其身份后，可采取问答的方式代为填写并记录反映的主要问题，通过现场阅读等方式与举报人核对举报事项。现场将来访事项内容录入来访接待系统。法规依据：《纪检监察机关处理检举控告工作规则》第七条至第十三条。4.接听（接收）信访来电（短信、微信）应当如何记录？负责接听（接收）信访来电（短信、微信）的工作人员应当做好记录，如实记录反映人和被反映人的基本情况、被反映人违纪违法问题、反映人的意见和要求等，不愿告知姓名的注明为匿名举报，并在5个工作日内将上述信息按要求录入纪检监察信访管理系统。法规依据：《纪检监察机关处理检举控告工作规则》第七条至第十三条。负责接收网络举报的工作人员应当自接收到网络举报数据之日起5个工作日内，将后台数据包导入纪检监察信访管理系统，并对无实质内容的和垃圾件进行兜底筛选。在网络举报数据导入完成后及时将相关数据导出至举报网站，供反映人查询。具体办理人员应当及时完成网络举报筛选。对上级纪委转办的网络举报件须在2个工作日内完成签收。法规依据：《纪检监察机关处理检举控告工作规则》第七条至第十三条。
